El siguiente reglamento aplica para cualquiera de las 3 propiedades de Grupo Ashly, por favor toma lectura de los siguientes puntos y disfruta de tu estancia:

• Check-in: La hora de entrega de la habitación es a las 15:00
• Check-out: La hora de salida de la habitación es a las 12:00 pm. Se cobrará una tarifa de $100 pesos por hora adicional. De requerir tiempo de tolerancia para su Late Check-out le sugerimos notifique a recepción con anticipación para ser autorizado. (sujeto a disponibilidad).
• No se permite el acceso a las habitaciones, a visitantes no registrados en Recepción
• Persona Extra. El costo por persona adicional es de $250 pesos. El hotel no maneja camas adicionales, notificar con anticipación para verificar opciones a su acomodo (sujeto a disponibilidad).
• Si tiene algún objeto de valor, por favor utilice la caja de seguridad que se encuentra en la Recepción del hotel. El hotel no se hace responsable por perdidas de objetos personales dentro de las habitaciones no reportados.
• Estacionamiento. El Hotel cuenta con servicio gratuito de estacionamiento uno en le propiedad y otro cruzando la avenida que es un lugar cerrado, el hotel no se hace responsable por pérdidas totales o parciales y daños.
• Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.
• La alberca tiene un horario de 9:00 am a 22:00.
• Cualquier daño causado al mobiliario o instalaciones del hotel será pagado por el huésped.
• Al salir de la habitación deberás entregar la llave en la recepción, para evitar perder la llave, en caso de perderla se generará un cargo adicional de $300.00 pesos que deberá ser cubierto antes de tu salida, el aire acondicionado también deberá apagarse.
• Favor de avisar 10 min antes de realizar el check out de la habitación para verificar que no se haya olvidado algún objeto y revisar que se encuentre en buen estado.
• Fumar. Está prohibido fumar dentro las habitaciones y del hotel en general ya sea tabaco, vape o alguna otra sustancia, en caso de hacerlo se penalizará con $500.00 pesos por concepto de limpieza profunda.
• No se permiten mascotas.
• Es responsabilidad del huésped leer y acatar el reglamento del Hotel que se encuentra dentro de cada habitación.
• Al realizar la reserva, usted confirma que conoce y acepta nuestras políticas.
• El hotel cuenta con un seguro de responsabilidad civil conforme a los requisitos NOM-07-TUR-2002

Cuidamos nuestras instalaciones para que cada uno de nuestros huespedes pueda descansar sin inconveniente alguno, por favor no dañes las instalaciones

PROTOCOLO DE LIMPIEZA DE HABITACION

• Ayúdanos a proteger el planeta y los servicios vitales. No desperdicies agua y apaga tu luz y aire acondicionado si no la estas utilizando.
• Al salir de tu habitación favor de avisar en recepción si requieren o no, el servicio de limpieza.

Hotel Ashly se preocupa por el ambiente y con la finalidad de poder aportar un poco a este tema tan importante para toda la ciudadanía hemos implementado las siguientes acciones.

• Si solicitas el cambio de toallas deberás informar en la recepción para que se informe a las camaristas y realicen el cambio.
• Con la finalidad de disminuir el consumo de agua se realiza el cambio de blancos cada 3er día, de requerir cambio de blancos anticipado se le realizara un cargo de $100.00
• Las toallas son cambiadas diariamente en caso de solicitar un cambio de toallas adicional durante el dia será realizado con un cargo adicional de $50.00
• Para la alberca podras solicitar toallas en recepción (sujeto a disponibilidad).
• El horario límite para poder realizar el servicio de limpieza será hasta las 16:00 de la tarde, si llegas a solicitarlo mas tarde y no se encuentra el personal podremos proporcionarte los artículos de aseo personal que se te debian brindar sin problema alguno.